রেফারেন্স

vb8vb8-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা, আপনার খেলা — এসব কিছু এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তাই সংরক্ষণ করি, এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন আমরা ঠিক কী করি এবং আপনার ডেটা নিয়ে কীভাবে কথা বলতে পারেন।

এনক্রিপ্ট করা লগইনbKash, Nagad, Rocket সংযোগ সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় বিক্রয় নেইযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন
vb8vb8 vb8vb8-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ এবং সাহায্য

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলায় কথা বলুন, আমরা অবিলম্বে জবাব দেব। ডেটা…
ইমেইল সাপোর্ট support@vb8vb8-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো কথা, আমরা…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিভাগ দেখুন। ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন একটি OTP (ওয়ান টাইম পাসকোড) দিয়ে সুরক্ষিত — প্রতিবার আপনার ফোনে নতুন কোড আসে। জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা কখনো বাইরের বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি দাবির উত্তর দিতে বা জালিয়াতি থামাতে আমরা তথ্য…

OTP লগইন প্রমাণ

প্রতিটি লগইনে আপনার সিম কার্ড থেকে নতুন কোড পান। কোডটি ৩০ সেকেন্ডের পর এক্সপায়ার হয়ে যায়। কোনো স্ক্রিনশট বা কপি…

HTTPS এবং SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket সংযোগ আলাদা সিকিউর কি দিয়ে লক থাকে।

কোনো তৃতীয় বিক্রয়

আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেইল বা খেলার রেকর্ড বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।…

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন লেনদেন লগ রাখি (জালিয়াতি প্রতিরোধে), তারপর…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন অথবা মুছতে পারতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন, আমরা ৭ দিনের মধ্যে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা বারবার জিজ্ঞাসা করেন। আপনার বিশেষ প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash বা Nagad লগইন পাই না এবং সংরক্ষণও করি না। আপনি যখন jমা করতে বলেন, আপনার ফোন সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে যায়। লেনদেনের পর একটি সুরক্ষিত কোড আমাদের সার্ভারে আসে, শুধু এটুকু। আপনার ওয়ালেট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে সমস্ত খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিনের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি (জালিয়াতি এবং বিরোধ মোকাবেলার জন্য), তারপর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কখনো না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী বা আইনি আদেশে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আপনার লগইন OTP দিয়ে সুরক্ষিত — প্রতিবার নতুন কোড। সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'নিরাপত্তা' অপশনে গিয়ে আপনার সক্রিয় সেশনগুলি দেখতে পারেন। সন্দেহজনক কিছু মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্ট জানান।

হ্যাঁ। সাপোর্টে লিখুন 'আমি আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই' — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ একটি ফাইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার নাম এবং ফোন নম্বর আর সক্রিয় থাকে না। আমরা ৯০ দিনের জন্য লেনদেন লগ রাখি, তারপর সবকিছু মুছে দিই। যেকোনো আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত রেকর্ড (দেহ-বছর, লেনদেন হ্যাশ) রাখি।

সাপোর্ট@vb8vb8-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন লিখুন। আমরা ২৪/৭ খোলা — ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন।